Com a Black Friday chegando as empresas já começam a se movimentar nos meios de comunicação. É uma época promissora para o aumento de vendas, não é mesmo? Pois bem, nem todas as empresas conseguem sucesso, por que elas acabam cometendo alguns errinhos.
Veja os 6 erros que você não deve cometer para ter sucesso na Black Friday:
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Falsas Promoções
Não, não e não! Não tente enganar o consumidor com preços falsos. Evite o famoso “tudo pela metade do dobro”. Os consumidores estão cada vez mais atentos às ofertas no mercado. Ofereça desconto reais e, se possível, o histórico de preços. Transparência é a chave para ganhar a confiança do seu cliente.
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Falta de cuidado com o website
Seu website está preparado para atender a demanda da Black Friday? Por mais que tenha ofertas excelentes, se o seu site estiver lento ou instável, você vai perder muitos clientes. Entre em contato com o seu host e servidor para garantir que o tráfego será suportado e mantenha sempre a equipe de T.I preparada.
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Cadê o suporte?
É muito provável que esta seja a época com maior número de novos visitantes no seu site. Você precisa ter uma equipe de suporte qualificada para atender as dúvidas da demanda.
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Não vai divulgar?
Você já reparou na quantidade de empresas anunciando as ofertas nessa época? Apesar de ser uma época que o tráfego aumente naturalmente, planeje ações com antecedência para atrair novos clientes, além daqueles que já estão na sua base. É a hora certa para investir pesado em links patrocinados, e-mail marketing, redes sociais…. Quer uma ajudinha para planejar sua comunicação? Fale com o Cubo!
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Logística despreparada
Aumentar as vendas é ótimo, mas é preciso estar preparado para fazer as entregas. Verifique se os prazos que você disponibilizou podem ser atendido e se a logística está preparada para evitar atrasos.
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Segurança acima de tudo
O número de empresas fraudulentas aumenta muito nesta época. Invista em selos de segurança para que os clientes não tenham dúvidas ao comprar na sua loja. A Câmara E-Net possui o selo da Black Friday Legal, que todo site pode ter se concordar com as diretrizes de boa prática.
Mas ó, segurança é algo que a sua loja tem que ter sempre! Invista.
E aí? A sua loja está preparada para arrebentar na Black Friday?