Já passou aquela fase do seu negócio onde você “faz o que dá” no marketing. De agora em diante, e especialmente nesse texto, nós vamos falar do que vende. Do que dá certo. E o primeiro ponto é pensar de uma forma crítica no básico do básico – a equipe. Qual o melhor: montar uma equipe de marketing ou contratar uma agência de marketing dedicada?
Olha, eu não quero fazer um texto polarizado então já vou deixar bem claro que, nos dois casos, se você tiver uma equipe bacana trabalhando com você e uma liderança sólida, os resultados vão vir. Essa é a regra: um ótimo trabalho e esforços direcionados sempre dão resultados.
A questão é mais sobre o retorno do que foi investido, no tamanho desse investimento e no nível de especialização que você está buscando atingir. Hoje vou explorar, ponto por ponto, as principais diferenças desses dois modelos de trabalho.
Bora lá!
Equipe de marketing dedicada garante resultados?
Claro que sim! Agora, o tamanho desse sucesso vai depender da balança entre investimento e tempo disponível. Tempo é dinheiro, né? Então a tendência é que, quanto mais você tem para investir, mais rápidos serão os resultados.
Vou te explicar melhor como funciona o sobe e desce dessa relação:
Você quer montar uma equipe de marketing agora, certo? Para isso, vai precisar contratar o pessoal – pelo menos um diretor de arte, uma redatora, um social media e uma coordenadora. Quanto tempo acha que vai demorar até achar o profissional ideal?
E depois de contratados, esses profissionais ainda vão precisar:
- Conhecer bem a empresa;
- Fazer treinamentos;
- Aprender o serviço;
- Se integrar com as equipes;
E por aí vai. Sem contar que esses profissionais contratados ainda vão ter que resolver outras solicitações gerais da empresa, tirando o foco da estratégia desenhada previamente. E enquanto isso o tempo vai passando e nada das estratégias arrasadoras que você esperava.
Então o que entendemos é que sim, uma equipe de marketing própria garante resultados – mas dá trabalho, leva tempo e requer um investimento.
E falando nisso, será que é mais caro uma equipe própria ou contratar uma agência?
Falando a verdade: quanto custa montar uma equipe de marketing?
Para saber isso eu preciso que você me conte o que esse time vai fazer. Acho bem pouco provável que você tenha o trabalho de contratar uma equipe inteira só para fazer posts nas redes socais e cuidar da comunicação interna, certo?
Aliás, se for esse o caso, você vai ver que os valores dos salários desses profissionais não compensam para uma demanda tão pequena.
Se está disposto a fazer esse investimento com equipe de marketing, o esperado é que, no mínimo, você esteja pensando em utilizá-la também na criação de materiais ricos – como escrever um e-book, por exemplo – na redação de um blog, na produção de uma newsletter, na criação e gestão de anúncios para ads etc.
Fiz um apanhado dos salários dos profissionais que você vai precisar contratar, levando em consideração uma operação com foco em resultados. As informações são de anúncios disponíveis no vagas.com.br:
- Um Redator | A pessoa que traduz a estratégia em palavras, criando o texto de anúncios, blogs e o que mais for necessário. | Salário médio: R$2.554,00
- Um Revisor | É aqui onde muita gente peca, deixando a revisão por conta do redator. Para garantir um trabalho sem erros, um revisor é necessário, e toda agência de qualidade tem alguém nessa função. | Salário médio: R$2.554,00
- Um Diretor de Arte | Quem vai executar o design idealizado no briefing, construir folders, sites, posts para redes sociais etc. | Salário médio: R$2.005,00
- Um Social Media | Muita gente pensa que, com tudo pronto, é só postar. Mas esse profissional gere a rede da marca como um todo – planejamento, produção do conteúdo, ficar atento às tendências em cada canal, interagir com o público….- alcançando resultados que sozinho, dificilmente você conseguiria. Além disso, ele vai interpretar dados e te enviar relatórios. | Salário médio: R$2.557
- Gestor de Marketing | É fato que você sabe o que é melhor para a sua empresa, mas um gerente de marketing não é aquele que vai “dar ordens” no seu lugar. Mas sim quem vai pegar os seus planos, analisar o mercado, as ferramentas (pessoas, produto/serviço e sistemas) para ser a ponte entre a meta e o que precisa para alcançá-la utilizando o marketing. | Salário médio: R$3.164
- Analista de Mídias Pagas | Este não é um profissional obrigatório na sua equipe de marketing, mas se quiser alcançar resultados mais rápidos e ter um alcance maior, sugerimos que tenha. Ela é quem vai fazer o seu orçamento em anúncios ser melhor empregado, criando e mensurando campanhas e ações específicas para o seu público | Salário médio: R$2.100
Os custos com uma equipe de marketing vão muito além do time
Se você fez as contas já deu para perceber que, só com o pessoal, já vai desembolsar uma boa grana, né? Mas não terminou por aí – é preciso fornecer as ferramentas que a sua equipe de marketing vai trabalhar.
Vou fazer uma lista, bem por alto, do que você precisa pensar:
- Um computador com placa de vídeo para o diretor de arte: R$5.000,00
- Três notebooks “comuns”: R$2.800,00 x 3 = R$8.400,00
- Equipar escritório (mesas, cadeiras, ar condicionado…): R$5.000,00
- Programas pagos (pacote Adobe (R$ 350/mês/usuário) , Google Workspace (R$ 26/mês/usuário) Agendamento de posts, análise de resultados…): R$800/mês
Isso sem contar a energia, internet e o cafezinho – só estamos apontando aqui os custos iniciais para a montagem da equipe. Para a manutenção dela, seus custos fixos vão crescer um pouco mais.
Agora, o segundo caminho seria você abrir mão de todo esse trabalho – e investimento – contratando e acompanhando a sua equipe de marketing para escolher uma só empresa para cuidar de tudo (e também ter um único boleto para pagar).
Vamos colocar na balança essa opção?
Quanto custa contratar uma agência de marketing?
Olha, fica bem difícil te falar que “uma agência de publicidade vai cobrar X por mês”. Isso porque ainda não sei o que a sua empresa vai precisar.
Se serão só posts, o investimento é menor do que de uma estratégia mais completa. Agora, se estiver pensando em criar uma nova identidade visual e padronizá-la, aumentar o tráfego orgânico do seu site com a ajuda de um blog ou começar a trabalhar melhor o seu funil de vendas com o marketing inbound… o seu fee mensal (o valor que uma agência te cobra por mês) vai só aumentando.
Para você ter uma ideia bem por alto, recomendo você dar uma olhada na Tabela Sinapro (aqui a de MG). Lá tem o preço padrão de cada job – mas já fique ciente que esse é o valor de referência, quase todas as agências costumam cobrar de 10 à 30% abaixo, dependendo do job e do profissionalismo da empresa.
Resumindo, a ideia que eu trago aqui é que, levando em consideração um trabalho completo com um time qualificado e experiente, o investimento em uma agência é menor do que contratar uma equipe igualmente qualificada de marketing própria. Isso porque os custos com profissionais, máquinas e sistemas são divididos entre os clientes.
Quanto tempo demora para uma equipe de marketing própria apresentar resultados?
Só deixando claro: não é porque trabalho em uma agência de publicidade que vou puxar sardinha para o meu lado.
É claro que com uma equipe de marketing ali, do seu lado, você pode acompanhar o desenvolvimento de campanhas e tem mais liberdade para propor suas próprias ideias.
Além disso, você vai ter quatro, cinco pessoas trabalhando 8 horas por dia só para os interesses da sua empresa, o que te faz ganhar bastante tempo.
Mas duas ressalvas: ter uma equipe que sempre segue as suas ideias não é o melhor cenário – você precisa de propostas diferentes. E mesmo com uma equipe dedicada, se não há a expertise que uma agência garante, os resultados não vêm com agilidade.
E aí é que pega: quanto melhor o profissional, mais caro ele é e mais disputado com outras empresas ele será. Além de um investimento alto, há uma competitividade enorme por criativos nível Pleno ou Sênior no mercado.
E esses profissionais podem não conhecer seu método de trabalho. Se você segue uma gestão de projetos no estilo PMI, por exemplo, será necessário ensiná-los. O mesmo para os métodos ágeis.
Então, se quer optar pela equipe de marketing já fique ciente que os primeiros resultados só vão aparecer depois que a equipe estiver 100%. Pela minha experiência, isso pode demorar de 5 meses a um ano.
E a agência de marketing?
Sendo bem prático, para você entender como funciona uma agência é só pensar nela como um negócio, assim como o seu. Nós temos compromisso com o seu resultado, é para isso que você paga a gente e nisso que nos especializamos. A gente já tem uma organização toda desenhada dos processos para cada tipo de serviço – coisa que dificilmente algo é alterada, mesmo que um profissional que esteja produzindo algo pro cliente saia da conta ou entre de férias.
Por isso mesmo que uma equipe de 4 ou 5 no caso da equipe de marketing se torna 15, 20 nas agências. E todo mundo precisa ser capacitado e ágil, senão é a conta da agência que não vai fechar.
Agora, pensando no dia a dia. O lado ruim é que sim, você vai dividir seu tempo com outros clientes, o que pode fazer com que os prazos sejam um pouco maiores – mas nada que organização, planejamento, calendário e um contato próximo não resolva.
💡 Dica: Para ter tudo organizado, o método que criamos é formalizar tudo em um calendário editorial validado com o cliente. Assim todas as demandas têm dias para serem enviadas. O Thithi vai te explicar melhor como funciona:
Mas nem precisa torcer tanto o nariz com isso. O bom é que, com uma carteira vasta de clientes, acaba que não tem quase nada que a gente não fez (várias vezes).
Esse “benchmarking natural” acaba sendo bem valioso porque não tem essa de ir corrigindo e lapidando o processo, como no início da equipe de marketing. A gente já sabe como faz, e isso te ganha muito tempo.
💡 Dica: Aqui na Cubo Amarelo, nós temos o compromisso de não atender a concorrentes justamente para não ter esse problema de estratégias se cruzarem. Mas se você for contratar alguma outra, isso pode ser determinado no seu contrato.
E aí, tirou suas conclusões? Só mais um detalhe
Até aqui acho que consegui ponderar os dois lados para você conseguir decidir entre montar sua equipe de marketing ou contratar uma agência de publicidade. Mas a verdade é que essa é uma escolha que só cabe a você mesmo – eu estou aqui mais como um palpiteiro consultor.
Mas seja qual delas for escolher, o importante é que você precisa saber o que está fazendo. Quer ter uma equipe de marketing? Vai fundo! Mas antes só peço que você pense na sua operação se vai realmente ter demanda para, pelo menos, 4 pessoas trabalharem 40 horas semanais – ninguém quer pagar funcionários para ficarem parados.
Agora, se escolher uma agência, é preciso que escolha uma empresa mesmo, com estrutura e profissionais a altura. E não uma EUgência com uma pessoa só que assistiu alguns vídeos no youtube e já se acha um “especialista de marketing”.
E também pode ser que, por mais que você queira, ainda não seja a hora nem uma equipe de marketing e nem para uma agência. Nesse caso, eu não vou te empurrar os serviços da Cubo, vou esperar você descobrir sozinho e depois, se precisar, a gente conversa. Isso é o mais justo.
Para descobrir, a gente fez um teste bem prático com poucas perguntas sobre o seu negócio e prospecções. Se quiser fazer o seu, é só baixar o “diagnóstico Agência de Marketing: ter ou não ter?”
Já estou curioso para saber o resultado!
