Você aí que tem uma agência de turismo: já postou seu pacote de viagens nas mídias sociais hoje? Quem dera se fosse fácil assim fazer marketing turístico – poste e eles virão.
Bom, alguns clientes realmente podem ser atraídos por um bom trabalho de rede sociais. E vários são. Mas esse é só o ponto de partida de uma estratégia de marketing turístico. O que você faz nas redes sociais atrai X pessoas. Você deveria estar atraindo 10X.
E você sabe que não é a nossa cara só apontar o que você está fazendo errado e encerrar aí. A gente quer te mostrar o caminho dos acertos e, se for preciso, até pegamos na sua mão pra que você chegue até lá.
Então, se você quer ver sua agência se destacando no digital e aumentando as vendas, o caminho é pelo marketing turístico. Vamos te contar e mostrar exemplos de forma prática. Bora começar seu marketing para agências de turismo?
Como começar a estratégia de marketing turístico?
O marketing para agências de turismo tem que começar pelo que você já tem. É hora de analisar o seu negócio, seus meios de se comunicar e seu público. A partir do momento que você se conhece, fica mais fácil saber onde você está e onde deseja chegar.
Esse é só o comecinho da estratégia, mas é crucial para o sucesso das suas ações futuras com marketing para agências de turismo. Por isso, já separe um lugar para fazer as anotações e analise as seguintes questões:
- Seu público: quem é ele? Pelo que se interessa? Ele faz quais tipos de viagens? Que tipo de conteúdo ele consome? Em quais mídias eles estão?
- Suas vendas: por onde você fecha vendas? De onde vem seus contatos? De onde você gostaria que eles viessem?
- Metas e objetivos: quais suas metas a curto e longo prazo? Quais suas metas com seu negócio hoje? E daqui a 1 ano?
Existem infinitos pontos que podemos levantar aqui. E você vai ver isso quando for colocar esse exercício em prática, de acordo com o seu negócio. É aí que descobrimos o que fazer para atingir as metas e objetivos com o marketing para agências de turismo.
Ao final de cada uma dessas questões levantadas, é interessante que venha a frase “e como eu mudo isso?”. É assim que você estimula uma visão estratégica para o seu negócio a partir do marketing turístico.
Apesar de a solução não ser tão simples (e isso acontece na maioria das vezes), você precisa partir de algum lugar. Sem essa análise, é o mesmo que atirar no escuro – e alguns erros de marketing turístico são mais comuns do que você pensa.
Marketing turístico começa pela gestão
Gestão de conteúdo, de contatos, de tempo e de campanhas. Não adianta querer inovar a todo custo. O marketing turístico precisa ser feito com inteligência. Quer um exemplo?
Temos clientes aqui que fazem divulgações no Instagram e que levam muitas pessoas para o WhatsApp, como canal de atendimento. Tá dando certo? Continue e aprimore seu marketing turístico. Até porque se você negligenciar o que está dando certo, pode prejudicar seu negócio.
Nesse caso, a questão é trabalhar para aumentar esses clientes que te procuram por WhatsApp a partir de ações no Instagram. E é aí que podemos começar as primeiras campanhas, com tráfego pago, estratégias multimídias, organização editorial para marketing turístico e por aí vai. Cresça a partir daí com estratégias mais elaboradas.
Agora, se nem suas mídias sociais estão funcionando bem, é sinal de atenção máxima. Esse é um ponto básico da sua estratégia digital e não pode falhar. Apesar de não fechar vendas por meio delas, é com elas que você pode fazer um trabalho de marca incrível e sempre puxando para estratégias maiores.
Principais canais de marketing para agências de turismo
Se você pensa que marketing para agências de turismo é só gerenciamento de mídias sociais, está enganado. Os canais disponíveis vão muito além e existem vários que você pode explorar.
Claro que, no caso das mídias sociais, você não precisa ter todas. Use aquelas que fazem sentido para seu cliente. Por outro lado, não se apegue só a essa forma de comunicação para o seu marketing turístico.
Os canais de marketing turístico são os meios de comunicação que você usará para chegar ao seu cliente, apresentando seu produto ou serviço. Eles também ajudam as empresas a se destacarem da concorrência por meio de um atendimento que atenda às expectativas do seu cliente ou visitante.
Nesse caso, esses canais atuam em todas as partes do processo e ainda ajudam na hora de fechar as vendas. Veja a seguir quais opções você tem de canais de marketing turístico para aplicar aí na sua agência:
Mídias sociais no marketing para agências de turismo
São canais de marketing turístico ideais para aproveitar a comunicação rápida, descontraída, por vezes instantânea e, claro, bem visual. Se você não capturar a atenção do cliente ali, na hora, a postagem se perde no feed e já era.
Por isso, sempre dizemos que, por mais simples que pareça, produzir conteúdo para mídias sociais dá muito trabalho! Demanda tempo para planejamento, texto, arte e publicação. E tem que ser um trabalho bonito de verdade, que todo mundo olha e fala que está bem feito – até porque, como dissemos, temos que atender a questões visuais também.
E temos que considerar que fazer marketing para agências de turismo ainda tem uma particularidade: o que vende nesse setor é gente viajando, conteúdo autoral, etc. Difícil até de competir, mas não impossível. Até porque se você acerta na estratégia, os resultados vindos das mídias sociais são muito bons e praticamente imediatos.
Blog no marketing para agências de turismo
Enquanto a mídia social te ajuda a distribuir sua marca, o site traz autoridade. Você, como cliente, compraria de uma página na internet toda bugada, sem um layout bacana, sem garantia de segurança e que você nunca ouviu falar?
Eu não.
Por isso, no marketing para agências de turismo, investir em um site, mesmo que simples, te ajuda muito a ter essa autoridade quando um cliente pesquisa por você nos buscadores. E dentro da sua página, tenha um blog.
É uma forma bem eficaz de aumentar seu tráfego orgânico produzindo conteúdos e dando a força que você precisa para o marketing turístico. E por que ter um blog? Bom, sabe quando você tem uma dúvida e pergunta pro Google? Os resultados ali, geralmente, são de blogs. Olha só um exemplo:
Quem quer conhecer neve no Brasil quer uma resposta assim, de cara. Esse texto acima é de um cliente nosso, e ele sozinho leva milhares de visitas por mês para o site, durante todo o ano. Veja no Analytics:
2.307 visitas ao site no último mês analisado, fevereiro de 2022.
Para colocar esse e outros textos na primeira página e na posição zero do Google seguimos técnicas de SEO e toda nossa experiência que temos com marketing de conteúdo. Mas o melhor de tudo é que não investimos em anúncios. Foi resultado orgânico mesmo, só com estratégias de marketing turístico, um bom texto e respondendo as dores do leitor.
E é assim que funciona o marketing para agências de turismo: você ajuda o visitante uma, duas vezes… quando percebe, ele já tá ali consumindo seu conteúdo porque você responde às dúvidas dele. Ou seja, ele começa a criar um vínculo com a sua marca e é provável que quando for comprar uma viagem, é da sua agência que ele vai lembrar.
Ter um blog para seu marketing turístico não é complicado. Precisa do blog e alguém para escrever. Agora, se você quer ranquear na primeira página, existe uma série de regrinhas que são impontantes seguir. Confira aqui como fazemos nossa estratégia de conteúdo para blogs.
Mídia paga no marketing para agências de turismo
A mídia paga é toda comunicação que você investe dinheiro para fazer rodar e chegar até a quem te interessa. Isso quer dizer que é possível configurar um público e distribuir campanhas segmentadas de marketing turístico.
Essas campanhas podem estar nas mídias sociais (Facebook, Instagram e Linkedin) ou mesmo nos buscadores (Google Ads, principalmente). Mas é importante lembrar que o objetivo e o público também podem mudar de acordo com o local que você anuncia.
Entre as vantagens de usar a mídia paga no marketing para agências de turismo, podemos citar:
- Mais visibilidade para suas ações e da sua agência de turismo;
- Campanhas segmentadas, para o público que realmente interessa;
- Mostrar seus serviços para quem tem mais chances de contratá-los.
Ou seja, é um canal de marketing para agências de turismo extremamente eficaz em levar várias pessoas para uma página de destino mirando na conversão. Mas é importante levar as pessoas certas para o seu site/contato (lembra lá do nosso primeiro tópico falando da definição do público?), do contrário esse investimento pode virar uma grande despesa.
Marketing Inbound
Agora, se você quer uma estratégia de marketing turístico completa, é o inbound que você precisa trabalhar. Por aqui somos até suspeitos pra falar, porque é o foco da Cubo Amarelo.
Em poucas palavras, esse trabalho é feito com um conjunto de estratégias que tem como foco criar conteúdos que gerem uma relação duradoura com seu público. É uma comunicação que oferece a informação e faz com que o cliente vá até você, não o contrário.
Inclusive, um blog bem feito, como citamos aqui, é uma grande estratégia de inbound trabalhada por meio do marketing de conteúdo. Ele gera tráfego, visitas no site, responde às dúvidas dos clientes e pode ser a porta de entrada para novos clientes (ou para um mailing).
Ou seja, mais possibilidade de fechar vendas e de ter um relacionamento duradouro com seus clientes e leads. Tudo o que você precisa, né? Mas tudo na vida tem um porém…
Que o inbound traz resultados, isso é fato. Mas é mais complicado desenvolver isso dentro do marketing para agências de turismo. Requer mais conhecimento técnico da metodologia e um tempo que sua equipe pode não ter pra fazer esse trabalho.
Se essa não é uma realidade na sua empresa de turismo, mas você quer muito executar, a opção é contratar uma agência de marketing para que os resultados sejam satisfatórios com o marketing para agências de turismo ou montar um time que tenha conhecimento no assunto.
Marketing para agências de turismo na prática
Agora que você sabe o caminho que deve seguir na hora de pensar seu marketing turístico, é momento de colocar a mão na massa e produzir conteúdo. Acompanhe a seguir como a gente faz aqui na Cubo, de acordo com cada estratégia.
Marketing turístico nas mídias sociais
Antes de mais nada: o planejamento do seu marketing para agências de turismo. Comece fazendo uma pesquisa por outros perfis semelhantes para definir possíveis assuntos e o que interessa ao público que a concorrência já atinge. É possível também usar ferramentas gratuitas, como o Ubersuggest e o Answer the Public, para ter um parâmetro sobre quais assuntos as pessoas pesquisam.
Com a sua forma de abordagem definida e com algumas pautas em mãos, é hora de fazer o calendário editorial. Por que? Bom, ele te ajuda a otimizar tempo. Você senta uma vez, faz o planejamento do mês e depois é só ir produzindo.
Nesse caso, deixamos duas dicas para seu marketing para agências de turismo. O primeiro é que, depois de definir quantos posts será por semana, deixar algumas datas em branco ao longo do mês. Assim seu calendário não fica engessado e você tem espaço para algum assunto mais quente, que está sendo comentado naquela semana.
A segunda dica é fazer a produção por semana. Fica mais fácil e organizado. Evita que você pare duas ou três vezes e gaste horas do dia para produzir. Com o calendário você já pega o ritmo e fecha aquele período sem problemas para seu marketing para agências de turismo.
Para essas publicações, você vai precisar de texto, arte e a publicação. Essa última pode ser feita por meio de ferramentas de agendamento para que você não tenha que parar todos os dias para publicar – nem perder uma data.
Marketing turístico com blog
Já o processo de planejamento do blog é bem semelhante ao de mídias sociais. A diferença é que você precisa trocar a etapa de arte por uma de revisão. E, claro, porque os textos são maiores, mais detalhados. Nesse caso, vai ser preciso algum conhecimento de marketing de conteúdo e de SEO.
Ele também começa pelo calendário editorial. No entanto, é possível fazer uma produção menor, como um texto por semana. O que não pode é começar o blog e depois deixar ele às moscas. A constância é de extrema importância para dar esse salto no seu marketing turístico.
Se você leu e não entendeu o que é o tal do calendário editorial, temos um vídeo completo explicando como ele funciona para as mídias sociais e o blog. Ah, e já vou dar um spoiler aqui: tem material gratuito te esperando no final, com calendário para 2022 e várias ideias de posts também.
Marketing turístico com mídias pagas
Agora uma parte um pouco mais complicada do que você já viu até aqui sobre marketing para agências de turismo: a configuração das mídias pagas. Primeiro, defina em quais você quer anunciar e a partir daí você começa a configuração.
No geral, tanto Facebook, Instagram ou Google Ads, você precisa definir:
- Objetivos;
- Mensagem;
- Formato;
- Público;
- Orçamento.
E como essa é uma das dúvidas de muitas pessoas, que trabalham ou não com marketing, temos um texto com tudo detalhado. Confira o passo a passo para uma estratégia de mídia paga aqui! Tá bem simples e você vai tirar de letra pra fazer seu marketing para agências de turismo.
Quais os resultados do marketing turístico?
Uma estratégia de marketing turístico dá resultados, especialmente se você trabalha com inbound. Nossa case aqui da Cubo nessa área, a Trade Turismo, aumentou o tráfego exponencialmente com o blog. São milhares de visitantes por mês.
Como aqui a gente mostra é com dados, olha só a comparação entre o ano de 2021 todo com 2020 com a estratégia de marketing para agência de turismo que desenvolvemos:
Aumentamos em 77% o número de visitantes do site com um trabalho de marketing para agências de turismo. Tudo isso só com conteúdo orgânico, ou seja, sem investimento em mídia paga.
Viu que ali tivemos dois picos em azul? Foi quando lançamos dois materiais ricos, parte da estratégia de inbound.
Um era um ebook sobre como viajar na pandemia com segurança. Só em 2021, ele teve mais de 7 mil visualizações. E o outro nós já falamos aqui, ali quando ilustramos uma posição zero no Google: Lugares com neve no Brasil. Desde o dia da publicação, ele foi lido 13.699 vezes! É o texto mais lido do blog da Trade.
Olhando o gráfico, você percebe que, com a estratégia de marketing para agências de turismo, ele sempre está bem de visitas. Quando cai, é pouco, mas logo tem mais e mais gente visitando.
A gente poderia falar por dias sobre os resultados dos nossos clientes, especialmente sobre o marketing turístico. Mas sabemos que você tem pacotes para fechar e uma estratégica para colocar em prática.
E como a gente prometeu, aqui está seu material de marketing para agências de turismo: um calendário editorial e um Trello com ideias para conteúdos de mídias sociais e blog. É só começar! Mas se você precisar de uma ajuda especializada, pode entrar em contato com a gente que teremos prazer em te ajudar a ter os melhores resultados.
Nos vemos lá!
